微软要做的智能体网络是什么

微軟要做的智能體網絡是什么

編輯：秦聰慧 2025-06-10 14:50:54 瀏覽：1242 來源：鈦媒體

微(wei)軟CEO薩提亞(ya)·納德拉在微(wei)軟Build2025

“公司內(nei)部不(bu)搞AI的公司，要(yao)么已經(jing)消(xiao)亡，要(yao)么已經(jing)轉型了。”微軟大中(zhong)華區(qu)首席運營官陶然在近期(qi)一次小范(fan)圍交(jiao)流中(zhong)表(biao)示。

根(gen)據微(wei)軟最新發(fa)布(bu)的《2025工(gong)作趨(qu)勢指(zhi)數》，84%的中(zhong)國(guo)(guo)市場領(ling)導(dao)者(zhe)表(biao)示今年是重新思(si)考核心戰(zhan)略和運營(ying)的關鍵一年，57%的領(ling)導(dao)者(zhe)表(biao)示，其組織正在(zai)使用(yong)“智(zhi)能體(ti)(ti)”來(lai)完全自動化(hua)整個團(tuan)隊或部(bu)門的工(gong)作/業(ye)務流程。而(er)對比全球，中(zhong)國(guo)(guo)企業(ye)在(zai)智(zhi)能體(ti)(ti)應用(yong)方(fang)面展現出了(le)積極的態(tai)勢，阿(a)里、騰訊、字節等各(ge)大巨頭也相繼(ji)押注(zhu)智(zhi)能體(ti)(ti)，近期(qi)動作不斷。

作(zuo)(zuo)為全(quan)球辦公巨頭，微軟(ruan)在(zai)這一趨(qu)勢下(xia)也做出(chu)(chu)了戰略(lve)選擇。在(zai)今年的(de)微軟(ruan)Build2025大會上，作(zuo)(zuo)為唯一重磅發布，微軟(ruan)CEO薩提亞提出(chu)(chu)了開(kai)放智能體網(wang)絡（Open Agentic Web），旨(zhi)在(zai)構建一個(ge)全(quan)新(xin)的(de)人機協作(zuo)(zuo)范式。

那么，橫向來(lai)看，與各大布(bu)局(ju)智(zhi)能體(ti)的廠商相(xiang)比，薩提亞(ya)提出的開放智(zhi)能體(ti)網絡究(jiu)竟是(shi)什么，有何高明之處？

人機協作微軟AI藍圖

開(kai)放智(zhi)能體網(wang)絡的愿景在于“人機協作(zuo)”。

從(cong)協(xie)(xie)議上(shang)看，與中國智能(neng)(neng)體(ti)廠商的選擇一樣，微(wei)軟(ruan)的智能(neng)(neng)體(ti)網絡也(ye)以MCP（模型上(shang)下(xia)文協(xie)(xie)議）和A2A（智能(neng)(neng)體(ti)互聯(lian)協(xie)(xie)議）為基(ji)礎(chu)，通過(guo)“智能(neng)(neng)體(ti)工廠”Azure AI Foundry構(gou)建開放生態。

具體來看，MCP協議，由Anthropic2024年提出，該協議負責實現數據 - 模型的垂直整合。就如同搭建一座高樓大廈(sha)，MCP協議(yi)為(wei)數據(ju)(ju)(ju)和(he)模(mo)型(xing)之(zhi)間(jian)搭建了穩固的橋梁，使得數據(ju)(ju)(ju)能夠準(zhun)確地(di)流向模(mo)型(xing)，模(mo)型(xing)也能根據(ju)(ju)(ju)數據(ju)(ju)(ju)進(jin)(jin)行精(jing)準(zhun)的分析和(he)決策。例如，在企(qi)(qi)業(ye)的客(ke)戶(hu)關系管理系統中，MCP協議(yi)可以將客(ke)戶(hu)的各種數據(ju)(ju)(ju)，如購買記錄、溝通歷史等，與分析模(mo)型(xing)進(jin)(jin)行深度整(zheng)合，從而(er)為(wei)企(qi)(qi)業(ye)提供更精(jing)準(zhun)的客(ke)戶(hu)畫像(xiang)和(he)營銷策略(lve)。

A2A協議，由谷歌2025年4月提出，該協議負責實現跨智能體任務分配。在一個復雜的任(ren)務(wu)場景中，不(bu)同(tong)的智(zhi)能體可以(yi)根(gen)據自身的能力和特(te)點，承擔不(bu)同(tong)的任(ren)務(wu)，并通過(guo)A2A協議進(jin)行高效的協作。這就(jiu)好(hao)比一場交響(xiang)樂演出，每個樂手都有自己的角色和任(ren)務(wu)，通過(guo)默契的配合完成演奏。

類比HTTP協議對互聯網的基礎作用，MCP和A2A協議為AI世界的發展奠定基礎。微軟大中華區首席運營官陶然判斷，未來將實現億級智能體互聯，這(zhe)一愿景的實(shi)現離(li)不(bu)開(kai)這(zhe)兩大協(xie)議的支撐(cheng)。

據筆者了解，在智能體網絡戰略中，微軟將自己定位為“能力轉化平臺”。Copilot Studio低代碼平臺、Azure AI Foundry是該平臺重要組成部分，前者以(yi)低(di)代碼(ma)無代碼(ma)的方式(shi)，讓(rang)企業用戶可(ke)以(yi)輕松打(da)造智能體；后者則支(zhi)持(chi)1900 + 模型(xing)的開(kai)放架構，不僅兼容開(kai)源(yuan)模型(xing)，還對本土(tu)模型(xing)如DeepSeek等持(chi)開(kai)放態度。

綜合(he)來看，對(dui)比行業，OpenAI、谷歌、Meta等科技巨頭在智能體路線(xian)上存在明顯差異：

OpenAI以強大的語言模型為基礎，注重模型的通用性和創新性。例如其開發的GPT系列模型；谷歌憑借其在搜索引擎和云計算領域的優勢，致力于將智能體技術融入到各種應用場景中。谷歌云平臺為開發者提供了豐富的工具和服務，借助谷歌的機器學習框架和API，開發者可以快速構建具備智能交互能力的應用，像智能客服、智能助手等，應用場景覆蓋了電商、金融、醫療等多個行業； Meta則側重于社交領域的智能體應用，通過增強用戶之間的互動和體驗來提升競爭力。以Facebook Messenger為例，Meta在其中引入智能體技術，開發出聊天機器人等功能。此外，在Meta旗下的虛擬現實社交平臺Horizon Worlds中，智能體技術用于創建更加生動和互動性強的虛擬角色，這些角色可以與用戶進行自然交互，帶來沉浸式的社交體驗。

相比之下，微軟通過開源協議構建開放的智能體網絡，旨在形成一個龐大的開放生態系統，以供開發者更敏捷地構建智能體。在這方面，微軟CEO薩提亞·納德拉的一個觀點是，智能體是開發者能力的延伸，微軟在智能體開放網絡中提供的多智能體編排等工具，使得智能體之間可以通過協作完成更復雜的任務。

此外(wai)，微軟(ruan)(ruan)(ruan)也強調，微軟(ruan)(ruan)(ruan)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)級安全合規體系(xi)是其在智能(neng)體市場競爭中的(de)(de)(de)重要護城(cheng)河。微軟(ruan)(ruan)(ruan)承諾(nuo)禁(jin)用(yong)訓練數(shu)據(ju)采集，保(bao)障企(qi)(qi)業(ye)數(shu)據(ju)隱私(si)。這意味著(zhu)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)不會被用(yong)于模型訓練，避免(mian)了數(shu)據(ju)泄露(lu)和濫用(yong)的(de)(de)(de)風險。同時，微軟(ruan)(ruan)(ruan)提供生(sheng)成內容版權保(bao)護，通過(guo)CCC法(fa)律兜(dou)底，確(que)保(bao)企(qi)(qi)業(ye)使用(yong)智能(neng)體生(sheng)成的(de)(de)(de)內容具有合法(fa)的(de)(de)(de)版權。

據統(tong)計，目前(qian)財(cai)富500強企業中，有70%采(cai)用了微軟的智(zhi)能體解決方案。

新生產力關系：每個人都是智能體CEO

對于微軟來說，其在智能體未來市場格局中的最大優勢，或是早已奠定好的龐大的辦公用戶基礎。在微軟的規劃中，開放智能體網絡的終極形態將使人類從執行者轉變為智能體管理者。

在這個(ge)新的(de)生產(chan)力關系中，每(mei)個(ge)人(ren)(ren)都可以成為智能體的(de)“CEO”，通過設定(ding)目標(biao)和規則，讓(rang)智能體自主完成各種任務。以微軟CSS客服為例，智能體的(de)應用使客服效率提(ti)升(sheng)了31%，大大減輕了客服人(ren)(ren)員的(de)工作負擔(dan)。

微軟認為，智能體對企業核心業務場景的重構將具有顯著的(de)(de)(de)(de)效(xiao)果。以(yi)HR入職流(liu)程(cheng)為例，傳統的(de)(de)(de)(de)入職流(liu)程(cheng)往往繁瑣且耗(hao)時(shi)，需要人工(gong)處理(li)大量的(de)(de)(de)(de)文(wen)件和信息(xi)。而引(yin)入智(zhi)能體后，整個流(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)率提升了10倍。智(zhi)能體可以(yi)自動處理(li)入職申請、審(shen)核(he)文(wen)件、安(an)排(pai)培訓等任務(wu)，大大減(jian)輕了HR的(de)(de)(de)(de)工(gong)作負擔，同(tong)時(shi)也提高了入職流(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)準確性和效(xiao)率。這一過程(cheng)體現(xian)了端到端AI系統藍(lan)圖的(de)(de)(de)(de)實現(xian)。從數據(ju)的(de)(de)(de)(de)收集、處理(li)，到模型的(de)(de)(de)(de)分析、決策，再到任務(wu)的(de)(de)(de)(de)執行和反饋，形成了一個完整的(de)(de)(de)(de)閉環。

微(wei)軟大中華(hua)區首席運營官陶然提出了智能(neng)體應(ying)用的三階段進化模型：

在1.0階段，Copilot作為輔助工具，幫助員工更高效地工作。例如，在日常辦公中，Copilot可以幫助員工快速生成文檔、總結信息等，提高工作效率。
到了2.0階段，智能體成為“數字同事”，加入團隊并在員工的指揮下完成特定任務。以香港大學為例，學校使用智能Microsoft Copilot和Copilot Studio創建了智能體，幫助新生自動解答課程安排、獎學金申請、實習機會等問題。這不僅減輕了教師的工作負擔，還提高了新生問題的解答效率。
在3.0階段，員工設定方向，智能體自主運行整個業務流程和工作流，必要時再與員工溝通。這意味著員工將從具體的任務執行中解放出來，成為智能體的管理者，專注于戰略規劃和決策。

當前智能(neng)體(ti)發展面臨(lin)的(de)挑戰，是向3.0階段(duan)更(geng)絲滑地進化，這或許是微(wei)軟決定(ding)構建開(kai)放智能(neng)體(ti)網絡的(de)一個重要原因。

在智(zhi)能(neng)(neng)體的具(ju)體應用中，微軟(ruan)大(da)中華區(qu)現代(dai)化辦公事業部(bu)總經理繆臻穎也指出，中國企(qi)業智(zhi)能(neng)(neng)體應用具(ju)有(you)三(san)大(da)趨(qu)勢(shi)，即交互模(mo)態(tai)多(duo)元化、模(mo)型選擇(ze)多(duo)樣化以(yi)及應用層(ceng)級躍遷。她(ta)舉例表示，許多(duo)本(ben)土企(qi)業已經在這(zhe)方面(mian)進行了(le)實踐，比(bi)如某汽車零(ling)件制造企(qi)業運(yun)用工廠運(yun)營智(zhi)能(neng)(neng)體可實時分(fen)析(xi)生產線(xian)異常(chang)原因，自動調(diao)取維修(xiu)手冊(ce)，替(ti)代(dai)傳統人工排查流程(cheng)，提(ti)高了(le)企(qi)業的運(yun)營效率。她(ta)認為(wei)，從中國市場的趨(qu)勢(shi)來看，中國企(qi)業在智(zhi)能(neng)(neng)體應用方面(mian)正展(zhan)現出強大(da)的發(fa)展(zhan)動力，有(you)望實現跨代(dai)發(fa)展(zhan)。

在全球科(ke)技(ji)競(jing)爭日益激(ji)烈的當下，智(zhi)能體領域成(cheng)為(wei)各大(da)科(ke)技(ji)巨(ju)(ju)頭競(jing)相角逐的新戰(zhan)場。不同巨(ju)(ju)頭在智(zhi)能體布局上，大(da)多依托自身現有生(sheng)態優勢進行跑(pao)馬圈地。同時，智(zhi)能體網絡(luo)的發展(zhan)也在重(zhong)塑(su)著生(sheng)產力關系，為(wei)未來(lai)的人機協作帶來(lai)了新的可能。

正如(ru)納德拉所說：“我們正步入又一輪平臺變革的(de)中場階(jie)段。這讓我想起了 1991 年(nian)的(de) Win32，96年(nian)的(de)網(wang)絡堆棧(zhan)，以及2008年(nian)爆(bao)發的(de)云計算和移動互聯網(wang)。現在我們來到了 2025 年(nian)，大規模地(di)(di)構建開放的(de)智能體網(wang)絡，從而賦予地(di)(di)球上每個人和每個組織力量。”